Esto es lo que se prevé durante la visita de instalación
Preparación:
Antes de que el técnico llegue a su casa, piense dónde desea que se ubique el módem, y asegúrese de contar con un tomacorriente accesible lo más cerca posible. Recuerde que es mejor colocar el módem en un lugar con buena circulación de aire, a una distancia de 16 cm de la pared como mínimo. Asegúrese también de que alguien mayor de 18 años esté presente durante toda la instalación.
El proceso de instalación generalmente demora entre dos y cuatro horas.
Qué se prevé durante la cita:
Ubicación
Colabore con el técnico para encontrar la mejor ubicación para la antena parabólica.
Instalación
El técnico instalará la antena parabólica en el exterior de su casa y conectará un cable pasando por el interior directamente a su módem.
Activación
Después de la instalación, debe activar los servicios de HughesNet.
¿Qué se incluye en una instalación profesional?
1) El técnico profesional de HughesNet instalará el Módem Wi-Fi de HughesNet (con fuente de alimentación) y conectará 2 dispositivos, como los siguientes:
a. una computadora de escritorio (conectada al módem con un cable de red LAN provisto por HughesNet)
b. una computadora portátil
c. una tablet (iPad de Apple, etc.)
d. un smartphone
Le puede pedir al técnico que conecte otros dispositivos con un costo adicional, que se pagará al instalador o la empresa a cargo de la instalación. Hable con ellos antes para que realicen una cotización.
2) La antena satelital (parabólica) de HughesNet, junto con la radio y el soporte, se colocarán en una línea de visión despejada hacia el satélite. Tenga en cuenta que la instalación en el techo brinda la mejor línea de visión a largo plazo para un funcionamiento óptimo. Si la instalación se realiza en un techo o una pared exterior, debe poder accederse al equipo con una escalera de 7.5 metros para un servicio de mantenimiento rápido y fácil en caso necesario. En algunos casos, puede ser necesario un montaje en poste. Esto conlleva un costo adicional, que se pagará al instalador o la empresa a cargo de la instalación. Hable con ellos para que realicen una cotización.
3) Se conectará un cable coaxial RG-6 de hasta 30 metros desde la antena exterior al módem en el interior a través de un orificio perforado a través de una pared exterior hasta una pared interior adyacente. Si la instalación se realiza con montaje en poste, se incluye la excavación de 7.5 metros de zanjas.
4) Todas las penetraciones desde el exterior y los conectores por compresión resistentes al agua se sellan herméticamente.
¿El técnico certificado de HughesNet puede conectar mi red doméstica?
El técnico conectará dos dispositivos durante la cita de instalación. No obstante, le puede pedir al técnico que conecte otros dispositivos con un costo adicional, que se pagará a dicho profesional o la empresa a cargo de la instalación.
Después de la Instalación:
Registro
Asegúrese de registrar su cuenta en miHughesNet.com.mx para acceder a las distintas herramientas y pagar los Estados de Cuenta en línea fácilmente. Luego, descargue la Aplicación Móvil para controlar el uso de datos. Android | iOS
¿Qué elementos extraordinarios no se encuentran cubiertos en la instalación?
En algunas ocasiones, los clientes desean mejorar o personalizar su instalación según necesidades específicas. A continuación, se mencionan algunas de las mejoras más comunes. Si bien no se incluyen en la instalación estándar de HughesNet, estas mejoras se pueden adquirir directamente de nuestro técnico certificado de HughesNet independiente. El técnico independiente de HughesNet detallará todos los costos de los trabajos o equipos extraordinarios en la Hoja de Referencia de Instalación de HughesNet, y le solicitará su firma de autorización antes de continuar. Los elementos de instalación extraordinarios implican una personalización considerable en su sistema de HughesNet que exige al técnico:
a Permanecer más tiempo en el lugar para satisfacer las demandas del cliente.
b. Comprar materiales especiales, molduras o accesorios estéticos para ocultar cables expuestos.
c. Retirar, reparar o construir estructuras para ocultar o sostener el Sistema de HughesNet.