Si se rechazó su método de pago, lea algunas preguntas frecuentes para cancelar el saldo pendiente.
¿Por qué se rechaza mi tarjeta?
Comuníquese con su entidad financiera para obtener más información. Puede ser simplemente que su tarjeta haya caducado.
¿Cómo puedo actualizar la información de la tarjeta de crédito que tienen en sus registros para mi cuenta?
La mejor forma de actualizar su método de pago es a través de miHughesNet.com.mx. Inicie sesión o regístrese para acceder a toda la información de su cuenta. Haga clic en “Mi Cuenta” en la parte superior de la página y luego en “Información de la Cuenta”. Vaya a “Tipo de Pago” en la parte inferior de la página.
Si actualizo la información de la tarjeta de crédito a través de miHughesNet.com.mx, ¿el saldo pendiente total de mi cuenta se debitará de la tarjeta actualizada?
Después de actualizar la información de la tarjeta de crédito, deberá hacer un pago único por el monto pendiente.
No puedo acceder a miHughesNet.com.mx. ¿A quién debo llamar?
Llame a Atención al Cliente al 800 953 0237. Utilice las instrucciones grabadas para consultar su saldo y cambiar la información de su tarjeta de crédito. Si no se siente a gusto con el sistema automático, puede seguir el menú numérico para hablar directamente con un representante para que le brinde asistencia.
¿Qué sucederá si no actualizo la información de mi tarjeta de crédito?
Si tiene un saldo pendiente en su cuenta HughesNet puede suspenderse. Si este asunto no se resuelve, su cuenta será cancelada y usted será responsable por el monto pendiente y los cargos correspondientes a la cancelación del contrato. Puede revisar su acuerdo de suscripción en HughesNet.com.mx/servicio-al-cliente/legales.
¿Y si no tengo una tarjeta de crédito válida en ese momento?
Puede llamar a Atención al Cliente de forma gratuita al 800 953 0237 para realizar un pago con cupón por el saldo pendiente.