¿Qué significa “datos ilimitados?
No hay ningún límite respecto de la cantidad de datos que puede usar por mes. Su plan incluye una cantidad fija de datos que se entregan a velocidades de descarga de 25 Mbps. Si usted supera esta cantidad, permanecerá conectado a velocidades reducidas, generalmente, en el rango de 1 a 3 Mbps, hasta el próximo ciclo de facturación. Puede reestablecer su velocidad con la compra de Tokens, pulse aqui.
¿Qué son los datos del plan y qué cantidad incluye mi plan de servicio?
Cada plan viene con una cantidad fija de datos que se entregan a velocidades de descarga de 25 Mbps. Los planes ofrecen cantidades que varían de 10 GB hasta 50 GB por mes.
¿Cómo selecciono un plan si todos los planes tienen datos ilimitados, sin límites estrictos de datos?
Cada plan tiene una cantidad fija de datos del plan que se entregan a velocidades de descarga de 25 Mbps. Si usted supera esta cantidad, permanecerá conectado pero a velocidades menores, generalmente, en el rango de 1 a 3 Mbps, hasta el próximo su ciclo de facturación donde volverá a tener disponible la cantidad de datos contratados y regresara a tener 25 Mbps.
En el caso de que exceda la cantidad de datos incluidos en mi plan, ¿qué puedo hacer para recuperar la máxima velocidad?
- Puede comprar Tokens de Datos que proporcionan datos adicionales a máxima capacidad (velocidades de descarga de 25 Mbps). Visite la página miHughesNet.com.mx en la sección de Uso para elegir la cantidad de datos adicionales que necesita.
- Puede actualizar el plan de servicio en cualquier momento a un plan que ofrezca mayor entrega de datos a velocidades de descarga de 25 Mbps. Simplemente, visite la página miHughesNet.com.mx en la sección de Planes y Precios en el Centro de Asistencia para ver su plan actual y actualizarlo a un plan que ofrezca más datos.
- Aproveche los 50 GB de datos adicionales a máxima velocidad durante la Zona de Bonificación (2 a. m. – 8 a. m.).
En el caso de que exceda la cantidad de datos incluidos en mi plan, a las 2 a. m., ¿Mis velocidades aumentan durante la Zona de Bonificación?
¡Sí! En la Zona de Bonificación (2 a. m. – 8 a. m.), sus velocidades volverán a 25 Mbps para la descarga y a 3 Mbps para la carga. Disfrutará de un adicional de 50 GB de datos durante la Zona de Bonificación a máxima velocidad.
¿Puedo reproducir videos en línea una vez que haya excedido la cantidad de datos incluidos en mi plan?
Debe de recordar que una vez exceda la cantidad de datos del plan incluidos en su plan de servicio, se reducirán las velocidades, lo cual puede afectar la calidad y el rendimiento.