Administración de su servicio de Internet satelital El clima y mi servicio de HughesNet El clima tormentoso puede afectar su servicio de Internet cuando nubes espesas bloquean la señal entre el satélite y su antena parabólica. El satélite que provee su señal se encuentra a 36,000 kilometros de distancia. La señal debe viajar hasta el …
Continue reading “¿El clima afecta mi servicio de Internet de HughesNet?”
¿Qué aplicaciones utilizan datos? Para mantener su uso de datos bajo control, es importante saber qué tipos de aplicaciones utilizan grandes cantidades de datos y cuáles no. Por ejemplo, actividades como transmitir o reproducir videos consumirán datos con mayor rapidez comparado con revisar su correo electrónico. Las redes sociales pueden utilizar una gran cantidad de …
Este artículo proporciona los Términos y Condiciones del servicio de HughesNet Para conocer los términos y condiciones actuales, así como información adicional, visite hughesnet.com.mx/servicio-al-cliente/legales.
Autorización de devolución (RMA) Si su equip HughesNet esta en arrendamiento, se requiere que devuelva este equipo. Comuníquese con Atención al Cliente al 800 953 0237 para comenzar. Si no devuelve el equipo en buenas condiciones en el plazo previsto, se le podrían aplicar cargos por equipos no devueltos de conformidad con los términos y …
Continue reading “Contrate bajo la modalidad de Renta, debo devolver el equipo? Que debo hacer?”
El módem Wi-Fi de HughesNet (HT2000W) provee dos redes: de 2,4 GHz y 5 GHz. Puede distinguirlas por el nombre, el nombre de la red de 2,4 GHz comienza con “hug2g” y el nombre de la red de 5 GHz comienza con “hug5g”. Decidir cuál usar depende exclusivamente de los equipos domésticos. La banda de …
Ver su Estado de Cuenta en línea Si cambia el plan de servicio, ese cambio se verá reflejado en el siguiente corte. Si actualiza el plan a mitad del ciclo, el estado de cuenta del mes siguiente incluirá el movimiento de actualización del plan, junto con cualquier crédito aplicable por su plan anterior. ¿Cuáles son …
Los planes de servicio de HughesNet ofrecen datos ilimitados, sin límites estrictos. Si supera la cantidad de datos del plan, no cancelaremos su servicio. Permanecerá conectado a velocidades reducidas, habitualmente, de entre 1 y 3 Mbps. Los principales proveedores de servicios de transmisión indican en sus sitios web que se pueden mirar videos con calidad …
Continue reading “¿Qué ocurre si uso todos los datos de mi plan antes de que finalice el mes?”
Los planes de servicio de HughesNet® se ofrecen a través de nuestra red de satélites de alta capacidad, uso EchoStar XIX, que utiliza tecnología Jupiter™ innovadora y de alto rendimiento para optimizar la velocidad y el rendimiento. ¿Cómo se asignan mis datos? Los datos del plan de servicio se ofrecen mensualmente y se restablecen cada …
El módem HT2000W de HughesNet provee dos redes: una de 2.4 GHz y 5.0 GHz. Observe cuál es mejor para usted. El módem HT2000W de HughesNet provee dos redes: de 2.4 GHz y 5.0 GHz. Puede distinguirlas por el nombre, el nombre de la red de 2.4 GHz comienza con “hug2g” y el nombre de …
Zona de Bonificación Su plan de servicio incluye datos de alta velocidad disponibles en la Zona de Bonificación. Es la banda horaria de 2 a m. a 8 a. m., durante la cual tiene acceso a datos de alta velocidad adicionales, aun cuando haya superado la cantidad de datos de su plan de servicio. Estos …
Continue reading “¿Cuál es la diferencia entre los Tokens de Datos y la Zona de Bonificación?”