Contrate bajo la modalidad de Renta, debo devolver el equipo? Que debo hacer?

Autorización de devolución (RMA) Si su equip HughesNet esta en arrendamiento, se requiere que devuelva este equipo. Comuníquese con Atención al Cliente al 800 953 0237 para comenzar. Si no devuelve el equipo en buenas condiciones en el plazo previsto, se le podrían aplicar cargos por equipos no devueltos de conformidad con los términos y …

El módem Wi-Fi de HughesNet provee una red de doble banda (2,4 GHz y 5 GHz). ¿Cuál debo usar?

El módem Wi-Fi de HughesNet (HT2000W) provee dos redes: de 2,4 GHz y 5 GHz. Puede distinguirlas por el nombre, el nombre de la red de 2,4 GHz comienza con “hug2g” y el nombre de la red de 5 GHz comienza con “hug5g”. Decidir cuál usar depende exclusivamente de los equipos domésticos. La banda de …

Lectura de Mi Estado de Cuenta

Ver su Estado de Cuenta en línea Si cambia el plan de servicio, ese cambio se verá reflejado en el siguiente corte. Si actualiza el plan a mitad del ciclo, el estado de cuenta del mes siguiente incluirá el movimiento de actualización del plan, junto con cualquier crédito aplicable por su plan anterior. ¿Cuáles son …

¿Qué ocurre si uso todos los datos de mi plan antes de que finalice el mes?

Los planes de servicio de HughesNet ofrecen datos ilimitados, sin límites estrictos. Si supera la cantidad de datos del plan, no cancelaremos su servicio. Permanecerá conectado a velocidades reducidas, habitualmente, de entre 1 y 3 Mbps. Los principales proveedores de servicios de transmisión indican en sus sitios web que se pueden mirar videos con calidad …

¿Qué son los Datos del Plan de Servicio?

Los planes de servicio de HughesNet® se ofrecen a través de nuestra red de satélites de alta capacidad, uso EchoStar XIX, que utiliza tecnología Jupiter™ innovadora y de alto rendimiento para optimizar la velocidad y el rendimiento. ¿Cómo se asignan mis datos? Los datos del plan de servicio se ofrecen mensualmente y se restablecen cada …

¿Cuál es la diferencia entre la banda Wi-Fi de 2.4 GHz y la de 5.0 GHz? ¿Cuál debo usar?

El módem HT2000W de HughesNet provee dos redes: una de 2.4 GHz y 5.0 GHz. Observe cuál es mejor para usted. El módem HT2000W de HughesNet provee dos redes: de 2.4 GHz y 5.0 GHz. Puede distinguirlas por el nombre, el nombre de la red de 2.4 GHz comienza con “hug2g” y el nombre de …

¿Cuál es la diferencia entre los Tokens de Datos y la Zona de Bonificación?

Zona de Bonificación Su plan de servicio incluye datos de alta velocidad disponibles en la Zona de Bonificación. Es la banda horaria de 2 a m. a 8 a. m., durante la cual tiene acceso a datos de alta velocidad adicionales, aun cuando haya superado la cantidad de datos de su plan de servicio. Estos …

¿Qué es la Zona de Bonificación?

La Zona de Bonificación es el periodo de tiempo de 2 a. m. a 8 a. m., durante el cual usted tiene acceso a datos adicionales del plan. Consulte sus datos de Zona de Bonificación disponibles aquí. Use estos datos adicionales del plan para descargar archivos de gran tamaño, como películas, actualizaciones del sistema para su computadora, …

¿Qué es la Latencia de Transmisión?

Latencia es la cantidad de tiempo que tarda un paquete de datos para transferirse a través de una red. Con el servicio satelital, los datos deben viajar hasta el satélite y regresar (alrededor de 72 000 kilometros). Este viaje de ida y vuelta le agrega, aproximadamente, una demora de medio segundo al tiempo total que …

¿Qué es el Ahorro de Datos de Video?

Obtenga más información sobre los beneficios de la función Ahorro de Datos de Video y cómo administrar los ajustes de video. La función Ahorro de Datos de Video ajusta, automáticamente, la transmisión en línea de video con el fin de ofrecer una excelente calidad de imagen con menos datos. Cómo funciona: El servicio que provee …